El origen de cada familia

Índice

1. Resumen ejecutivo
2. Introducción
3. Uno · La decisión
   1. El diagnóstico¿Qué está roto en el camino de una familia hasta la inscripción, y cuánto vale arreglarlo?
      1. La tesis
      2. Lo que decide la escuela
      3. Lo que se sabe con certeza
      4. El embudo
      5. El tamaño del premio
      6. Las diez recomendaciones
      7. Las veinte evidencias
      8. Cómo leer las cifras
   2. Lo que tiene que decidir la escuela¿Qué tiene que decidir la escuela, y qué no?
      1. La paradoja
      2. El territorio
      3. Tres decisiones de nueve
      4. Las diez palabras
      5. Lo que no se puede saber
4. Dos · La estrategia
   1. Posición y competencia¿Qué puede decir la escuela de sí misma que ningún colegio vecino diga ya, y con qué palabras la buscan?
      1. La corrección
      2. Qué contestan los asistentes
      3. Qué dicen los competidores
      4. El mapa del territorio
      5. Los directorios que deciden
      6. Tres defectos que cuestan hoy
      7. La propuesta
      8. La neurodivergencia, por dentro
      9. La paradoja de la última opción
      10. Lo que las familias escriben
      11. Las palabras que nadie usa
      12. La estrategia, entera
5. Tres · El trabajo
   1. Tareas por área¿Quién hace qué, en qué orden, y cómo se sabe si funcionó?
      1. Cómo se ordenó
      2. Las tres olas
      3. Rumbo · 10 decisiones
      4. Asistente · 17 tareas
      5. Sitio · 9 tareas
      6. Cómo Google lee el sitio · 6 tareas
      7. Contenido · 11 tareas
      8. Antes de la visita
      9. Pauta · 12 tareas
      10. Marca · 8 tareas
      11. Medición · 10 tareas
      12. Lo que ya cambió
      13. Qué falta, y de quién
      14. Dibujado
      15. Riesgos y dependencias
   2. Páginas y palabras¿Qué se hace con cada página del sitio: cuál se quita, cuál se arregla, cuál falta?
      1. El estado del inventario
      2. Quitar · con nombre
      3. Arreglar · las que dejan pasar visitas
      4. Fusionar · las que se estorban
      5. Crear · casi ninguna
      6. Dónde está la demanda
      7. Lo técnico que queda
      8. Qué explotar, con nombre
      9. Las palabras que faltan
      10. La lista de arreglar, ordenada
      11. Lo que se paga en anuncios y Google no da solo
      12. La tendencia, bien medida
      13. La zona y los competidores
      14. El giro aspiracional
      15. Las diez palabras
      16. Página por página: qué se hace con cada una
      17. Las diez cosas por arreglar, con su archivo
6. Cuatro · La evidencia
   1. De dónde entra cada familia¿Por dónde entra cada familia, y con cuánta certeza se sabe?
      1. Los cuatro métodos
      2. La capa estimada
      3. El reparto correcto
      4. Fuente por resultado
      5. Lo que dice la familia
      6. Las inscripciones
      7. El instrumento nuevo
      8. Qué falta para que sea perfecta
      9. Lo que no se puede saber
      10. De dónde vienen las que se pierden
      11. El modelo de lo estimado
      12. El origen cruzado, de cuatro maneras
   2. Las evidencias¿Qué sostiene cada afirmación, y qué es lo que no permite afirmar?
      1. Cómo leer una evidencia
      2. Origen y atribución
      3. El asistente de WhatsApp
      4. El sitio
      5. Búsqueda y catálogo
      6. Territorio y visibilidad
      7. Las que se solapan
      8. Dónde muere cada conversación
      9. El embudo canal por canal
7. Cinco · La conclusión
   1. Conclusión y resumen¿Qué encontramos, qué se hace con ello y qué no se puede prometer?
      1. Qué estudiamos
      2. Qué encontramos
      3. La estrategia, en una página
      4. Las oportunidades, ordenadas por lo que valen
      5. Qué vamos a hacer
      6. Qué no vamos a hacer, y por qué
      7. Cómo sabremos si funcionó
      8. Las opciones sobre la mesa
      9. Lo que hay que traer
      10. Cuántas son, exactamente
8. Seis · Los anexos
   1. Método y límites¿Cómo se midió, qué no se pudo saber y cómo se comprueba sin nosotros?
      1. De dónde sale cada cifra
      2. Las cuatro etiquetas
      3. Lo que no se puede saber
      4. Lo que no se afirma del sitio
      5. Lo que no se afirma de las familias
      6. Cómo comprobar cada cifra sin nosotros
      7. Glosario
   2. Todo lo que hay que hacer¿Qué se hace exactamente, línea por línea, con la solución ya escrita?
      1. Todo lo que hay que hacer, en una sola tabla
      2. Cómo se usa esta lista
      3. Tres defectos que nadie estaba vigilando
      4. La lista, área por área
      5. Las fechas del calendario, escritas
      6. Los títulos y descripciones, escritos
      7. Las redirecciones, con origen y destino
      8. Las que salen del índice, lote por lote
      9. Las páginas nuevas, con su encargo escrito
      10. Qué palabras trabajar, y con qué página
      11. Qué se compra y qué se gana
      12. La campaña, grupo por grupo
      13. Las palabras negativas, listas para pegar
   3. Qué página subir¿Qué página se toca primero, en qué orden y qué se gana?
      1. La respuesta corta
      2. Primero dejar de estorbarse
      3. Las dos que se pisan
      4. Las cuatro páginas
      5. Por qué el número es pequeño
      6. Lo que no hay que subir
      7. Lo que se alquila y no se tiene
      8. El orden de trabajo
      9. Cómo se mide
9. Todo en un solo documento, para imprimir o buscar de una vez

En dos páginas

Resumen ejecutivo

El estudio entero, en diez minutos. El detalle va después; el anexo B abre con la tabla de tareas.

Qué medimos

Seis meses, cinco fuentes. Las 643 conversaciones del asistente de WhatsApp, que son 570 familias. Las 762 páginas del sitio. Lo que esta zona busca en Google. Las 555 búsquedas que pagó la campaña. Y lo que prometen los colegios vecinos.

Los tres hallazgos que mandan

Uno. El nombre al que la escuela quería mudarse no lo busca nadie. Las 5 palabras propuestas en la reunión no registran búsquedas en Google, y la palabra «futuro» ya la usan 8 de los 15 colegios vecinos. Libre queda el argumento: menos pantallas, más humanidad.

Dos. La escuela no vende una pedagogía: resuelve un fracaso. Las que más agendan llegan porque a su hijo no le funcionó otra escuela. Más de la mitad de ellas agenda (54,5 %); de las demás, menos de una de cada cinco.

Tres. La mayor pérdida no está en el mensaje: está en un enlace. El asistente decide él solo cuándo mandarlo. 200 conversaciones llegaron al punto de enviarlo y no lo recibieron. Entre las que ya la habían pedido, las que lo recibieron agendaron seis de cada diez (59,3 %); las que no, menos de dos (18,5 %).

La estrategia

Dos capas que no se mezclan: por qué elegirnos y cómo nos encuentran. Una buena razón para elegir escuela rara vez es lo que una familia teclea en Google.

Las tres oportunidades mayores

1. Mandar siempre el enlace de agenda, con una regla fija, no a criterio del asistente. 117 familias cumplían la condición y no lo recibieron. En 44 una persona del equipo ya había contactado a la familia, casi el triple que en conversaciones igual de largas. La regla nueva tiene que dejarlas fuera.
2. La página del calendario, que promete «fechas oficiales» y no trae ni una. Se lleva el 42,9 % de los clics del sitio desde Google, con 0 fechas en 12.221 caracteres. De cada mil que entran al grupo del calendario, tres escriben (0,31 %). La primera la cuenta Google; la segunda, el contador del sitio. Las fechas ya están escritas en el anexo B.
3. Las páginas del dolor concreto, con otro texto. De todo el catálogo, son las que más gente mandan a WhatsApp (5,3 %), pero hablan por la etiqueta clínica, que le habla al grupo que no agenda. Las 50 que nombran un diagnóstico sin fracaso detrás agendan al 14,0 %. Las 22 que vienen de otra escuela que no funcionó, al 54,5 %.

Qué se hace, y en qué orden

Primero, las 10 decisiones de rumbo. Solo la escuela puede contestarlas, y frenan lo demás.

Después, tres olas de treinta días. La primera tapa las tres fugas: el enlace que el asistente no manda, la cita que nadie sostiene y las fechas del calendario. La segunda es la casa: 64 títulos nuevos, 12 redirecciones, 281 páginas que Google deja de mostrar y 4 nuevas. La tercera es lo que espera al mensaje: las reseñas, la asociación Waldorf y los directorios. Y la primera semana arregla los instrumentos.

Esas ochenta y tres tareas se abren en 107 acciones con la solución escrita —695 cosas— en el anexo B. Marzo es el límite: el pico de admisiones.

Introducción

Este estudio contesta dos preguntas. ¿Por dónde llegan las familias a El Hilar y en qué punto se pierden? ¿Y qué puede decir la escuela de sí misma que sea verdad, que nadie más diga y que alguien busque?

Con qué se contestó

Leímos las 643 conversaciones que el asistente de WhatsApp, el programa que contesta solo en el WhatsApp de la escuela, tuvo entre marzo y septiembre de 2026. Son 570 familias distintas. Revisamos el sitio de internet de la escuela página por página. Medimos lo que la gente de esta zona teclea en Google. Vimos en qué se gastó cada peso de anuncios. Y leímos lo que prometen los colegios vecinos en sus propios sitios. También lo que contestan cuatro programas de inteligencia artificial, como ChatGPT, cuando alguien les pregunta por una escuela aquí.

Ninguna de las cinco fuentes basta sola: las conversaciones dicen quién llega; el sitio, por dónde; la búsqueda, qué quería; los anuncios, cuánto costó; la competencia, qué hueco queda libre.

Lo que salió

Tres cosas, y las tres cambian una decisión. El nombre al que la escuela quería mudarse no lo busca nadie; el argumento que hay detrás sí está libre. Lo que más familias trae a la visita no es la pedagogía: es que a su hijo no le funcionó otra escuela. Y la pérdida más grande está en un enlace que el asistente no siempre manda. Las cifras, en el resumen ejecutivo.

Qué decide la escuela y qué se ejecuta solo

Todo termina en diez decisiones y ochenta y tres tareas repartidas en ocho áreas. Las decisiones son de la escuela, y siete ya están contestadas: si es para todos, si se dice Waldorf, si se cobra el examen. Faltan tres, y una la escuela la volvió a abrir. Las tareas se ejecutan sin consultar a nadie, y cada una trae la solución escrita. Cada tarea dice quién la hace: la dirección, o Catalizadora, el despacho que firma este trabajo y que ejecuta todo lo demás dentro de lo ya contratado. Ninguna se ha ejecutado todavía: aquí se listan, sin tocar el sitio, ni el registro de admisiones, ni los anuncios. El límite es marzo, que es cuando las familias eligen escuela.

Tres maneras de leerlo

• Si decide y tiene media hora: el resumen ejecutivo, el capítulo 2 y las diez preguntas de rumbo.
• Si va a ejecutar: el capítulo 4, el anexo B y el anexo C.
• Si va a comprobar: el capítulo 6, el capítulo 7 y el anexo A.

Cada cifra se puede comprobar sin nosotros: el anexo A dice cómo. Los datos llegan hasta el 2 de septiembre de 2026.