Las evidencias

E1En lo medido, la búsqueda de escuela trae tres familias por cada una del nombre

Con las 265 conversaciones de método firme —medido, inferido o declarado—, la búsqueda orgánica explica 109,0 (41,1 %) y el tráfico directo 35,0 (13,2 %). Sumando también las 305 estimadas, quedan en 216,8 y 180,8: el directo se acerca solo porque toda estimada posterior al 13 de mayo recibe esa etiqueta.

E2La capa estimada es una etiqueta de época, no una estimación por conversación

De 27 semanas con conversaciones estimadas, solo 1 mezcla dos fuentes. Antes del 13 de mayo, 79 conversaciones reciben orgánico; desde esa fecha, 226 reciben directo. Sin una sola excepción.

E3Menos de la mitad de las conversaciones tiene una fuente comprobable

Con instrumento propio del sitio hay 86 conversaciones. Con cookie del sistema de contactos, 160. Por lo que la familia declara, 19. Las 305 restantes se estiman.

E4El enlace de agenda que no se manda es la mayor fuga del negocio

200 conversaciones sostuvieron cuatro o más mensajes con el asistente —el punto en que el sistema ya le permite ofrecer el enlace de la agenda— y nunca lo recibieron. Es el 31,1 % de las 643 fichas registradas —el embudo del asistente es el único cuadro de este informe que se cuenta sobre todas ellas y no sobre las 570 familias analizadas—, y ninguna otra transición del embudo pierde ni la mitad.

E5Nada garantiza que el enlace llegue, y nada registra que no llegó

No existe ningún control que evalúe si la familia califica y entonces mande el enlace: lo decide el modelo de lenguaje, y el texto que lo guía incluso lo desalienta. Peor: el estado «enlace enviado» se infiere buscando la dirección del calendario dentro del texto que el modelo acaba de escribir. Si lo parafrasea, el sistema anota que no se envió y nadie ve un error. De las 498 conversaciones sin enlace, 117 cumplían la condición sin haber sido descalificadas. Las 200 de E4 son otra cuenta: todas las que llegaron al umbral de cuatro mensajes sin recibirlo, descalificadas incluidas.

Quién llevaba esas conversaciones. De las 117, en 44 hay registrado que una persona del equipo contactó a la familia: más de un tercio (37,6 %, entre 29,4 % y 46,6 %). En conversaciones igual de largas que no están en el grupo, eso pasa en el 13,4 % de 232, y los dos márgenes no se tocan. La dirección lo sospechó antes que el dato.

Y sí se puede fechar, por las notas. Las notas del equipo se escriben una vez y no se reescriben, así que la primera nota con marca humana es la primera mano encima, con su fecha. El momento en que tocaba mandar el enlace es el cuarto mensaje de la familia, que es el umbral de la regla, y tiene fecha en 113 de las 117. En solo 3 hay una marca humana anterior a ese momento: 2,7 %, entre 0,9 % y 7,5 %. En el control es el 0,9 % de 232, y los dos márgenes se tocan. La explicación de que alguien ya la había tomado no se sostiene: en 61 de las 117 no hay ninguna marca, y en 49 la hay pero cae después del umbral.

Lo que sigue sin decir. Que esa marca posterior pruebe que nadie estuvo antes: el registro de contacto guarda el último, no el primero. Y las otras 73 no tienen ese registro. La regla que siempre manda el enlace tiene que excluir a la conversación que una persona ya tomó, y esa exclusión hay que medirla al aplicarla.

E6Entre familias que pidieron la visita con sus palabras, la brecha del enlace se sostiene

La comparación cruda del total está contaminada: nadie puede reservar sin haber recibido la dirección, así que parte de la diferencia es definición y no efecto. Restringiendo a familias que pidieron conocer la escuela con sus propias palabras, con cuatro mensajes o más y sin descalificar, quedan 113 conversaciones comparables entre sí. Quien recibió el enlace agendó el 59,3 %; quien no, el 18,5 %.

E7El asistente descarta familias del área metropolitana por «fuera de zona»

De 29 conversaciones con ese motivo, 13 nombran únicamente lugares del Valle de México y solo 6 nombran un lugar realmente fuera. Entre las descartadas hay familias de Iztapalapa, Benito Juárez, Tláhuac, Coapa, Coyoacán y Santa Fe, todas del Valle de México, y también de Metepec, que está en el mismo estado que la escuela pero a unos cincuenta minutos.

E8Una alarma que suena seis mil veces y no cambia nada dejó de ser una alarma

El sistema emitió 6.125 avisos de «sin respuesta» repartidos en 288 conversaciones. Son más de veinte avisos por conversación de media (6.125 entre 288), y ninguno cambió nada. El contador que ve el tablero guarda 1.443 alertas sobre 155 conversaciones: muestra la cuarta parte del problema.

E9La familia que espera en silencio es hoy la peor atendida del sistema

Sobre 501 conversaciones que escalaron a una persona, las 381 que no recibieron respuesta agendan el 11,0 %, y las 120 que sí la recibieron, el 26,7 %.

E10El denominador honesto del asistente no es el total de fichas

De las 643 fichas registradas, más de cien nunca tuvieron una palabra de la familia: unas son fichas creadas desde el sistema de gestión sin ningún mensaje, otras recibieron un mensaje de la escuela y no contestaron. Sobre las 536 que sí respondieron, la tasa de cita es 17,2 % y no el 16,1 % del universo completo.

E11La página del calendario promete fechas oficiales y no tiene ninguna

Se titula «Calendario escolar SEP 2026 a 2027: fechas oficiales del ciclo actual» y contiene 0 fechas en 12.221 caracteres. Cero tablas, cero menciones de inicio de clases, cero de suspensión de labores. Su hermana del ciclo siguiente sí trae 7.

E12El sitio se ve en un teléfono y el botón no está a la vista

El móvil trae el 70,0 % de las sesiones y el 82,7 % de los clics, y convierte al 4,15 % frente al 2,05 % del escritorio. En las páginas dinámicas el botón de WhatsApp con texto está en la pantalla 9,0 de las páginas dinámicas, y en la 11,0 de las 17,5 que mide la del calendario. Lo único visible sin desplazar es un ícono flotante sin una sola palabra.

E13El medidor de lectura mide al revés y premia a las páginas lentas

La página del calendario muestra el texto servido, lo esconde, y lo vuelve a pedir a la base de datos. Durante 600 milisegundos la página mide una pantalla o menos, así que el evento que marca «llegó al final» se dispara sin que nadie desplace nada. Los 10.119 eventos del periodo no son evidencia de lectura de nada.

E14La mitad del catálogo no recibió un solo clic en seis meses

380 de 756 direcciones —el 50,3 %— no recibieron ni un clic, y 45 no aparecieron nunca en un resultado de búsqueda. El encargo original hablaba de trescientas sin clic: el problema es mayor de lo que se creía.

E15La indexación no es el problema de este sitio

De las direcciones inspeccionadas que hoy están en el mapa del sitio, 34 de 35 las muestra Google: 97,1 %. La alarma anterior venía de un campo obsoleto de la interfaz de Google que responde lo mismo en las cuatro propiedades probadas, incluidas dos con miles de páginas vivas.

E16Nuestro propio candado está en verde con el umbral equivocado

El control automático que revisa títulos y descripciones antes de publicar mide contra un límite más laxo que el que el código de la escuela declara. Por eso 2 descripciones y 1 título fuera de límite lo cruzan sin despeinarse. Además 132 descripciones —el 17,5 %— terminan a media idea.

E17La ola de agosto no perjudicó al sitio

Comparar julio contra agosto no mide la ola: se desplegó el 27 y el 28, o sea que veintiséis de los treinta y un días de agosto son anteriores. Con dos ventanas iguales de cinco días, las 82 páginas que la ola tocó pasaron de posición 6,98 a 6,92 y Google las mostró más veces. Las 674 que nadie tocó empeoraron de 9,78 a 11,57.

E18«Escuela del futuro» está ocupado; «sin pantallas» y la inteligencia artificial, no

Es muestra chica y por eso se cuenta entera, colegio por colegio: 8 de 15 competidores con sitio accesible usan la palabra «futuro» en su propia portada. En cambio 0 mencionan la inteligencia artificial y 0 se declaran sin pantallas.

E19El territorio que la escuela quiere ganar no se teclea en Google

En seis meses, «escuela del futuro» apareció 0 veces en Google y cualquier consulta con la raíz «futur» tuvo 2. En el mismo periodo, waldorf apareció 11.306 veces y 104 clics, y el dolor concreto —no se adapta, acoso, tdah— 4.789 veces mostradas con 282 clics.

E20ChatGPT trae pocas familias y casi todas agendan, con una muestra que no da para una tasa

Es muestra chica y el intervalo lo grita: 3 citas de 4 conversaciones. Ese cajón venía etiquetado «referido», y al revisarlo conversación por conversación resultaron ser cuatro de cinco de asistentes de inteligencia artificial, las cuatro con el código de ChatGPT. Es un canal que hasta ahora nadie había contado.